Bienvenido/a al panel de gestión de tu tienda en Sellex. A continuación, te guiamos paso a paso por las secciones principales del sistema, para que puedas administrar tus productos, pedidos, clientes y mucho más de forma eficiente.
📌 1. Tablero de Avisos
Aquí encontrarás las novedades importantes de la plataforma: actualizaciones, cambios de políticas, promociones o alertas.
✅ Revisa esta sección regularmente para estar al día con lo que sucede en Sellex.
💬 2. Tablón de Consultas
Sección donde recibirás preguntas de los clientes sobre tus productos.
✅ Responde con rapidez para mejorar tu reputación y conversión.
📢 3. Anuncios
En esta sección Sellex publica comunicados generales dirigidos a todos los vendedores.
📄 4. Documentación
Aquí tienes acceso a guías como esta. Incluye manuales paso a paso, videos y recursos de ayuda.
✅ Ideal para resolver dudas frecuentes sin necesidad de soporte.
🏠 5. Inicio
Resumen general de tu tienda: ventas recientes, productos destacados, pedidos pendientes, etc.
✅ Es el «panel de control» donde ves lo más importante de un vistazo.
🖼 6. Medios
Aquí puedes subir y gestionar las imágenes de tus productos.
✅ Usa imágenes de buena calidad (mínimo 1000x1000px) para generar más confianza.
🛒 7. Productos
Desde aquí puedes:
Agregar nuevos productos (simples o variables)
Editar precios, inventario y descripciones
Asignar categorías y etiquetas
✅ Usa descripciones claras, títulos precisos y buenas fotos para destacar.
📦 8. Órdenes
Administra todos los pedidos recibidos:
Cambia el estado del pedido (procesando, enviado, completado, etc.)
Agrega información de envío o seguimiento
Marca como reembolsado si aplica
✅ Mantén tus pedidos actualizados para evitar reclamos.
👥 9. Clientes
Listado de todos los compradores que han hecho pedidos en tu tienda.
✅ Útil para hacer seguimiento, conocer hábitos de compra o generar promociones.
💸 10. Reembolsos
Gestiona solicitudes de devolución. Aquí puedes:
Aprobar o rechazar un reembolso
Comentar con el cliente
⚠️ Ten en cuenta la política de reembolsos de Sellex antes de tomar decisiones.
⚙️ 11. Configuración
Personaliza el funcionamiento de tu tienda:
Datos de la tienda
datos de soporte de cliente
✅ Revisa esta sección al iniciar para tener tu tienda completamente operativa.
📊 12. Informes
Visualiza estadísticas y desempeño:
Ventas por día, semana o mes
Productos más vendidos
Ganancias estimadas
✅ Usa esta información para tomar mejores decisiones de negocio.
🆘 13. Soporte
Si tienes un problema técnico o necesitas ayuda, esta es la sección para contactarte con el equipo de Sellex.
✅ Adjunta capturas o detalles para recibir una respuesta más rápida.
✅ Recomendaciones Finales
Completa toda la información de tu tienda antes de activarla.
Revisa periódicamente el tablero de avisos.
Mantén buena comunicación con tus clientes.
Sube productos bien presentados para mejorar tus ventas.
